Diritto di recesso

Politica di reso e rimborso

Speriamo che Lei sia soddisfatto del suo acquisto. Se desidera restituire un articolo, valgono le seguenti condizioni.

1. Termine di reso

Le restituzioni possono essere richieste entro il termine di reso indicato da noi a partire dalla consegna della merce. Sono determinanti le normative di reso pubblicate nel nostro negozio al momento dell'ordine.

2. Requisiti per le restituzioni

Una restituzione è possibile solo per gli articoli che:

già stati consegnati
inviati indietro senza essere stati utilizzati, completi e in condizioni adatte
non esclusi dalla restituzione

In particolare sono esclusi dalla restituzione:

prodotti realizzati su misura per i clienti
merce deperibile
prodotti igienici o per la cura del corpo, a meno che non siano ancora sigillati nella confezione originale
articoli contrassegnati come vendita finale

3. Costi di restituzione

Se non è stata stipulata un'accordazione diversa o se le normative legali obbligatorie prevedono diversamente, il cliente si assume i costi di restituzione. Le restituzioni devono essere inviate a spese del mittente all'indirizzo di restituzione indicato da noi.

Consigliamo di inviare le restituzioni con servizio di tracciabilità. Non si assume alcuna responsabilità per le restituzioni perse o che non risultano consegnate.

4. Rimborso

Dopo l'arrivo e la verifica della restituzione, il rimborso viene solitamente effettuato con il metodo di pagamento originariamente utilizzato. Il rimborso viene concesso solo per le restituzioni valide secondo le normative di reso in vigore nel nostro negozio al momento dell'ordine.

Eventuali spese di restituzione o di riammagazzinamento possono essere detratte dal rimborso, a condizione che siano previste nelle nostre normative di reso e consentite dalla legge.

5. Cancellazioni

Le cancellazioni sono possibili solo per gli articoli non ancora evasi o non ancora spediti, secondo le condizioni di cancellazione indicate nel nostro negozio.

6. Nota per il B2B

Per gli ordini effettuati da aziende, clienti commerciali o altri clienti aziendali possono essere applicate normative diverse, a condizione che siano consentite dalla legge o accordate individualmente.

7. Diritti legali

I diritti legali obbligatori, in particolare le rivendicazioni relative alla tutela dei consumatori o i diritti di recesso legali, rimangono inviolati da questa politica.