Politique d’expédition

Expédition

Nous expédions nos produits en Suisse et, sur accord préalable, également à l’étranger.

Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés lors du processus de commande en fonction du poids, de l’adresse de livraison et du mode d’expédition choisi. Ils sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

Zone de livraison
Nous livrons par défaut en Suisse. Les livraisons à l’étranger sont possibles sur demande.

Délais de livraison
Sauf indication contraire pour un produit spécifique, l’expédition est effectuée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après réception de la commande. Pour les commandes importantes, les commandes liées à des projets ou les articles ayant une disponibilité différente, le délai de livraison peut être prolongé en conséquence.

Livraisons partielles
Si un produit est temporairement indisponible, nous nous réservons le droit d’effectuer des livraisons partielles, dans la mesure où cela est raisonnablement acceptable pour le client.

Prestataire de livraison
L’expédition est assurée par nos partenaires logistiques. Le choix du transporteur est effectué par nos soins en fonction de la taille, du poids et de l’adresse de livraison de la commande.

Retrait sur place
Le retrait des marchandises est possible uniquement sur rendez-vous préalable.

Dommages liés au transport
Nous vous prions de vérifier la livraison dès sa réception afin de vous assurer de son intégralité et de l’absence de dommages apparents. Tout dommage survenu pendant le transport doit nous être signalé sans délai.

Remarque concernant les délais de livraison
Toutes les indications relatives aux délais de livraison sont données à titre indicatif, sauf accord écrit contraire.

Questions concernant l’expédition
Pour toute question concernant l’expédition, les délais de livraison ou les commandes de grande quantité, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone.